> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bluurdoc.bluur.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bluurdoc.bluur.ai/system/rozliczanie-i-licencjonowanie/brak-platnosci.md). # Brak płatności Sekcja opisuje sytuację, w której konto nie posiada aktywnej subskrypcji. Znajdziesz tu informacje o wyborze planu i ponownym uruchomieniu usługi. ## Brak płatności. Co się wtedy dzieje? Jeśli nie uda się pobrać opłaty za subskrypcję (np. karta wygasła, zmieniły się dane albo brakuje środków), system nadal działa normalnie przez **14 dni** od upływu terminu płatności. W tym czasie: * system pozostaje aktywny * Stripe wysyła **4 przypomnienia o płatności na adres e-mail** * podejmowanych jest do **8 prób pobrania należności w ciągu 30 dni** od terminu płatności Jeżeli po tym czasie płatność nadal nie zostanie zrealizowana, licencja w systemie otrzymuje status **nieopłacona**. Po upływie 14 dni od terminu płatności, przy braku uregulowania należności, jako producent zastrzegamy sobie możliwość ograniczenia dostępu do pełnej wersji systemu. W praktyce oznacza to przejście na wersję darmową, bez funkcji dostępnych w ramach wcześniej aktywnej subskrypcji. Jeśli problem z płatnością wynika z przyczyn technicznych lub sytuacja wymaga wyjaśnienia, zachęcamy do kontaktu: * z opiekunem handlowym * przez standardowe kanały kontaktu * lub bezpośrednio: **** {% hint style="warning" %} Samo odłączenie karty płatniczej lub brak środków na koncie nie powoduje anulowania subskrypcji. Jeśli subskrypcja nie zostanie anulowana przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego, klient pozostaje zobowiązany do opłacenia kolejnego okresu zgodnie z wygenerowaną fakturą, ponieważ dostęp do systemu i licencji nadal jest aktywny. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://bluurdoc.bluur.ai/system/rozliczanie-i-licencjonowanie/brak-platnosci.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.