Pierwsze kroki

Przewodnik przedstawia podstawowe informacje o koncie, wersji trial, zakupie subskrypcji, płatnościach oraz zarządzaniu planem.

Konto

Konto w systemie Bluur stanowi przestrzeń roboczą użytkownika lub organizacji. Umożliwia korzystanie z klasyfikacji AI, anonimizacji dokumentów, projektów oraz funkcji pracy zespołowej.

System jest dostępny przez przeglądarkę internetową i nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania.

Trial

Każdy użytkownik, który zarejestruje się w systemie Bluur, otrzymuje dostęp do 7-dniowej wersji trial oraz limit 30 stron przeznaczonych do klasyfikacji.

W wersji trial limit jest pomniejszany podczas klasyfikacji dokumentów. W planach płatnych rozliczana jest natomiast liczba stron poddanych anonimizacji.

Po utworzeniu konta w sekcji Projekty dostępne są przykładowe dokumenty testowe, dzięki którym użytkownik może od razu sprawdzić działanie klasyfikacji i anonimizacji bez konieczności samodzielnego wyszukiwania plików. Użytkownik może również dodać własne dokumenty i przetestować system na swoich materiałach.

Po wykorzystaniu limitu 30 stron użytkownik nie może klasyfikować kolejnych dokumentów w ramach wersji trial. Aby kontynuować pracę, musi wybrać jeden z dostępnych planów płatnych.

Po zakończeniu 7-dniowego okresu próbnego system pozostaje dostępny, a ustawienia konta, projekty oraz dotychczas wykonane działania są zachowywane. Użytkownik nie może jednak dodawać nowych dokumentów ani anonimizować plików znajdujących się już w systemie.

Aby ponownie korzystać z pełnej funkcjonalności systemu, należy wybrać i zakupić jeden z dostępnych planów subskrypcyjnych.

Zakup subskrypcji

W celu korzystania z usługi w ramach planu innego niż wersja Trial należy dokonać zakupu usługi.

1

Uzupełnij dane firmy

Przejdź do sekcji Ustawienia > Dane firmy i sprawdź, czy wszystkie informacje zostały poprawnie uzupełnione. Dane te są wykorzystywane podczas płatności oraz wystawiania faktur.

2

Wybierz plan subskrypcyjny

Aby wybrać plan subskrypcyjny, przejdź do zakładki Ustawienia > Subskrypcja, a następnie wybierz pakiet dopasowany do swoich potrzeb. Po wskazaniu właściwego planu kliknij przycisk Kup Bluur i przejdź do płatności.

Dostępne plany różnią się liczbą stron możliwych do zanonimizowania oraz liczbą użytkowników objętych subskrypcją. W przypadku wszystkich planów istnieje możliwość dokupienia dodatkowego użytkownika oraz dodatkowego pakietu stron.

W wyższych pakietach cena jednostkowa za stronę jest niższa, dlatego przy większej liczbie dokumentów warto wybrać plan dopasowany do rzeczywistej skali wykorzystania systemu.

Dla polskich instytucji administracji publicznej (GOV), sektora medycznego (MED) oraz sektora edukacyjnego (EDU) może zostać przygotowany dedykowany plan subskrypcyjny. W celu ustalenia warunków należy skontaktować się z naszym zespołem.

3

Płatność

Po dokonaniu płatności dokumenty sprzedaży są przesyłane na adres e-mail używany do rozliczeń.

Jeżeli subskrypcja nie zostanie anulowana, płatność za kolejny okres zostanie pobrana automatycznie, a dokumenty rozliczeniowe zostaną przesłane ponownie.

Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, sprawdź poprawność danych karty, dostępne środki oraz komunikat wyświetlony w formularzu płatności.

W przypadku dalszych problemów skontaktuj się z bankiem lub przejdź do sekcji Pomoc techniczna, aby zgłosić problem dotyczący subskrypcji lub rozliczeń.

4

Historia płatności

Faktury i informacje o płatnościach są dostępne w sekcji Ustawienia > Płatności. Użytkownik może w tym miejscu sprawdzić historię rozliczeń oraz pobrać dostępne dokumenty.

5

Zmiana lub anulowanie subskrypcji

W każdym czasie możesz dokonać zmiany swojej subskrypcji lub ją anulować z poziomu ustawień konta.

Anulowanie subskrypcji następuje na koniec aktualnego okresu rozliczeniowego. Oznacza to, że użytkownik może korzystać z systemu do dnia zakończenia opłaconego okresu, a subskrypcja nie zostanie automatycznie przedłużona w kolejnym miesiącu.

Obecnie dane klientów nie są usuwane po anulowaniu subskrypcji. Oznacza to, że po ponownym wykupieniu lub odnowieniu planu subskrypcyjnego możliwy jest powrót do konta wraz z zapisanymi danymi.