Anulowanie subskrypcji
Sekcja opisuje proces anulowania subskrypcji oraz możliwość wycofania rezygnacji. Znajdziesz tu informacje o dacie zakończenia planu i dalszym dostępie do systemu.
Subskrypcję można anulować z poziomu ustawień konta. Anulowanie zacznie obowiązywać po zakończeniu aktualnego okresu rozliczeniowego, dlatego do tego czasu użytkownik może nadal korzystać z opłaconego planu.
Przejście do zarządzania subskrypcją
Przejdź do sekcji Ustawienia a następnie kliknij przycisk Zarządzaj subskrypcją znajdujący się w panelu aktualnego planu.
System przekieruje użytkownika do portalu płatniczego Stripe, w którym można sprawdzić aktywną subskrypcję, metodę płatności, dane rozliczeniowe oraz historię faktur.
Rozpoczęcie anulowania
W widoku aktualnej subskrypcji kliknij przycisk Anuluj subskrypcję.
Następnie wybierz z listy powód rezygnacji i kliknij Przejdź do anulowania. Aby zrezygnować z operacji i wrócić do poprzedniego widoku, wybierz Wróć.
Potwierdzenie anulowania
Przed zatwierdzeniem system wyświetli datę zakończenia dostępu do planu. Sprawdź podane informacje, a następnie kliknij Anuluj subskrypcję.
Po potwierdzeniu subskrypcja nie zostanie automatycznie odnowiona. Dostęp do opłaconego planu pozostanie aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Ważne: Po zakończeniu opłaconego okresu użytkownik nie będzie mógł klasyfikować ani anonimizować dokumentów oraz dodawać nowych użytkowników. Zachowa jednak dostęp do dokumentów już dodanych do systemu, w tym do ich zanonimizowanych wersji.
Cofnięcie anulowania
Do momentu zakończenia okresu rozliczeniowego można wycofać rezygnację. W portalu płatniczym przy subskrypcji widoczna jest planowana data zakończenia usługi oraz przycisk Nie anuluj subskrypcji.
Po wycofaniu anulowania subskrypcja pozostanie aktywna i będzie odnawiana zgodnie z dotychczasowymi zasadami.
Ostatnia aktualizacja