> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bluurdoc.bluur.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bluurdoc.bluur.ai/funkcje/czat.md).
# Czat
Sekcja opisuje kontakt z zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu oraz poczty elektronicznej. Znajdziesz tu informacje o wyborze odpowiedniego kanału kontaktu i godzinach obsługi.
### Czat ze wsparciem
Po kliknięciu przycisku **Pomoc** użytkownik przechodzi do widoku wsparcia, w którym dostępne jest okno czatu.
Czat umożliwia kontakt z zespołem Bluur bezpośrednio z poziomu aplikacji i jest przeznaczony przede wszystkim do pytań dotyczących obsługi oraz funkcji systemu.
Okno czatu dostępne w widoku pomocy.
Aby rozpocząć rozmowę, kliknij **Porozmawiaj z nami**, wpisz treść wiadomości, a następnie wyślij ją do zespołu wsparcia. Czas odpowiedzi zależy od aktualnej dostępności konsultantów i liczby obsługiwanych zgłoszeń.
{% hint style="info" %}
Konsultanci obsługują czat w dni robocze w godzinach **8:00–16:00**. Wiadomości wysłane poza godzinami obsługi pozostają zapisane i są odczytywane przez zespół wsparcia w kolejnym dniu roboczym.
{% endhint %}
### Zgłaszanie problemów technicznych
Czat jest przeznaczony głównie do pytań dotyczących korzystania z systemu. Błędy działania aplikacji oraz problemy techniczne należy zgłaszać na adres ****.
W zgłoszeniu opisz problem, podaj wykonywaną operację oraz dołącz treść komunikatu lub zrzut ekranu, jeżeli jest dostępny.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://bluurdoc.bluur.ai/funkcje/czat.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
